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“爷叔，您还记得这在哪拍的吗？”
“不记得没关系，我们慢慢来回忆。”
“阿婆，等身体好点，起来动一动，让体内的药物副作用加速排出。”
……
为切实缓解失能失智老年人家庭的照护压力，提高这类老人家庭的照护能力，连日来，石泉路街道“老吾老计划”入户指导服务如火如荼地开展。
今年，上海市民政局持续推进家庭照护能力提升项目“老吾老计划”，加速推进社区幸福养老工程的“建设蓝图”。石泉路街道开展了一系列科学、专业且富有温度的照护指导服务。服务不仅着眼照护技能的“授人以渔”，还创新实践“照护+精神支持”综合模式，助力失能失智老人家庭的幸福感双提升。
照护技能免费学专业指导送上门
石泉“老吾老计划”以系统化家庭照护能力培训、实操性实训教学及个性化入户指导为核心板块，为照护者提供全方位的学习平台。针对轻度失能老人及其家属，开展日常照顾指导、运动指导、情绪与心理问题疏导等课程教学，提高家庭看护技巧与能力；针对潜在被照护对象，开展沟通方式、应急处理技巧、健康风险防范等集中实训，增强自身健康防护的能力。
集中授课之余，特别针对照护困难家庭提供上门辅导服务。经过专业评估后，服务团队根据每个失能长者家庭的具体情况定制个性化的指导方案，建立“一人一档”“一户一方案”。在辅导期间，工作人员手把手传授扶抱、翻身、保健按摩、康复辅助器具的使用、压疮预防以及突发事件应急措施等照护技能，让照护者不再心有余而力不足。同时，他们还重视对失能老人及其家属的心理疏导，帮助减轻因疾病带来的消极情绪与照护压力。
关爱长者“授人以渔”更“授人以智”
值得一提的是，石泉“老吾老计划”并未仅仅停留在照护技能的提升指导层面，而是进一步丰富为老服务的实践内涵。尤其在提升高龄老人及其家属对认知症的认知和干预技巧方面，服务团队链接认知症防治机构共同助力，为有认知障碍或“糊涂危机”的老人提供精准干预指导。
太浜巷小区87岁的赵一（化名）身患多种疾病，多数时间卧床，夜间睡眠质量差，其家属照顾困难。“老吾老计划”摸排调研确定其家庭为上门指导服务对象，工作人员在与赵一及其家属的交流中得知，一自去年起出现无明显诱因的记忆力衰退，但家人并未对此予以重视。工作人员立即邀请认知症照护专家对赵一进行专业评估，结果显示他已患有中度阿尔茨海默病。
随即，服务团队为赵一量身定制了照护方案，既包括日常照护技巧，又涵盖针对该病的特殊照护方法，充分激发赵一的主动性，有效刺激其认知功能。同时，工作人员指导其家属如何更好地理解和照顾赵一，助力其大脑锻炼。
通过持续的入户指导服务，赵一的情况明显改善，家属更安心、有信心，赵一的家属还时不时向工作人员分享赵一的改变：“以前白天总睡觉，现在每天陪他看看老照片、玩玩游戏、聊聊天，不只人精神了，夜里睡觉也踏实了许多。”
“照护+”走向常态守护家庭“温度”
认知症是一种严重影响老年人身心健康、降低生活质量的疾病，同时给社会和家庭带来沉重的经济和照料负担。随着老龄化加剧，陷入认知症困境的老人越来越多。在石泉“老吾老计划”上门干预辅导的30户长者家中，近三分之一的老人伴有认知障碍。
服务团队相继走进这些家庭，从基础照护辅导到残存认知功能训练，全方位提供支持。他们有时带领老人开启“回忆之旅”，唤醒沉睡的记忆；有时通过游戏互动、运动疗法和认可疗法等多种手段，激励患者自主动手，最大限度地发挥其身体和大脑潜能，延缓认知退化。同时，团队充分调动家庭支持系统，向家属详细讲解认知症的概念和案例，帮助家属深入了解认知症，学会运用肯定性言语和肢体语言来平和老人的情绪，增强其自信，从而改善认知障碍。
“太有用了，让我更有信心照顾好老伴。”家属们纷纷表示感激。服务团队还定期进行回访，了解照护进展与遇到的困难，及时调整指导方案，确保照护效果最大化。经过每户长达10次的沟通与指导，团队一步步帮助这些家庭走出困境，家庭关系因共同面对困难而变得更加紧密和谐，显著提升了生活的幸福感。
将照护指导与精神滋养相结合，石泉这一创新“照护+”新模式的实践，为社区幸福养老工程注入了新的活力与希望。下一步，石泉路街道将继续联合各方力量共筑“养老支持网”，打造“老吾老”温暖生态圈，让健康守护的光和热温暖更多社区家庭！
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